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Häufig gestellte Fragen

 

Was ist KINO ON DEMAND?


Über KINO ON DEMAND bieten Programmkinos ergänzend zu ihrem Kinoprogramm online Filme an. Dabei handelt es sich NICHT um Filme, die aktuell im Kino zu sehen sind, sondern um eine kuratierte Auswahl speziell für zu Hause. Die Filme sind als Online-Stream über Fernseher, Computer, Tablets und Smartphones abrufbar.

 

Wie kann ich auf KINO ON DEMAND Filme leihen und wie profitieren die Kinos davon?


Um Filme online zu leihen, klicken Sie einfach neben dem Film auf „Film ausleihen“. Das Kino, das Ihrem Aufenthaltsort am nächsten ist, erhält einen Anteil von der Leihgebühr. So ist sichergestellt, dass auf KINO ON DEMAND die Kinos und keine großen Konzerne profitieren. Sie können manuell auswählen, welches Kino von Ihrer Ausleihgebühr profitieren soll. Ein ausgeliehener Film kann 48 Stunden lang beliebig oft angesehen werden.

 

Wie bezahle ich auf KINO ON DEMAND?


Sie können per Lastschrifteinzug, Kreditkarte oder Paypal bezahlen. Alternativ können Sie Gutscheine für KINO ON DEMAND an der Kinokasse der teilnehmenden Kinos kaufen.

 

Wo finde ich die Filme, die ich ausgeliehen habe?


Jeden Film, den Sie ausgeliehen haben, finden Sie 48 Stunden lang unter „Mein Konto“/„Meine Filme“.

 

Welche System-Voraussetzungen brauche ich?


KINO ON DEMAND funktioniert auf den meisten Computern, Laptops, Tablets und Smartphones.
PCs müssen folgende Voraussetzungen erfüllen: x86- oder x64-Prozessor mit 1,6 GHz oder höher (64-Bit wird nur mit dem Internet Explorer unterstützt), 512 MB RAM
Auf dem Mac benötigen Sie folgende Voraussetzungen: Intel Core Duo-Prozessor mit 1,83 GHz oder schneller, 512 MB RAM.

 

Welche Internet-Geschwindigkeit brauche ich?


KINO ON DEMAND funktioniert am besten unter folgenden Voraussetzungen:

▪ 0,5 Mbit/s – mindeste Geschwindigkeit
▪ 1,5 Mbit/s – empfohlene Geschwindigkeit
▪ 3,0 Mbit/s – nötig für SD-Qualität
▪ 5,0 Mbit/s – nötig für HD-Qualität

 

Ein ausgeliehener Film lässt sich nicht abspielen. Was soll ich tun?


Falls ein Film sich nicht abspielen lässt, dann helfen wir Ihnen gerne und schnell. Bitte schreiben Sie einfach an info@kino-on-demand.com und geben Sie folgende Informationen an:

▪ Welchen Film wollen Sie ausleihen?
▪ Bei welchem Kino wollen Sie den Film leihen?
▪ Auf welchem Gerät wollen Sie den Film leihen?
▪ Welchen Browser nutzen Sie?

Wir werden uns schnell mit Ihnen in Verbindung setzen.

 

Wie kann ich KINO ON DEMAND-Filme auf dem Fernseher gucken?


KINO ON DEMAND-Filme kommen über drei Wege auf Ihren Fernseher: Rufen Sie entweder die Seite www.kino-on-demand.com im Browser Ihres Fernsehers auf oder streamen Sie den Film mit Streaming-Sticks wie Chromecast und FireTV oder Apple TV auf den Fernseher. Ebenfalls können Sie Ihren Laptop mit einem HDMI an den Fernseher anschließen und den Film darüber abspielen. Brauchen Sie Hilfe? Dann schreiben Sie an info@kino-on-demand.com. Wir werden uns schnell mit Ihnen in Verbindung setzen.

 

Warum muss ich einen Account anlegen?


Nur wenn Sie eingleoggt sind, können wir zuordnen, welche Filme Sie ausgeliehen haben und wie lange sie Ihnen zur Verfügung stehen.

 

Wie ändere ich meine Account-Informationen?


Um Ihre Account-Informationen zu ändern, klicken Sie einfach auf „Mein Konto“ und dann „Meine Kontodaten“. Um Ihr Passwort zu ändern, klicken Sie auf die kleine Box neben „Passwort ändern“.

 

Was passiert mit meinen Daten?

Ihre Daten werden nur zur Anmeldung und zum Einkauf auf KINO ON DEMAND genutzt und streng vertraulich behandelt. Sie werden zu keiner Zeit Dritten zugänglich gemacht.
 

 Wie funktioniert der Kinogutschein?

 

Sie erhalten einen Kinogutschein per Mail, sobald auf Kino on Demand fünf Filme angesehen wurden. Drucken Sie den Gutschein aus und legen Sien ihn bei dem nächsten Kinobesuch an der Kinokasse vor. Danach erhalten Sie einen Rabatt in Höhe von 5 Euro. Der Kinogutschein ist pro Person nur einmalig beim Kauf eines Kinotickets einlösbar. Der Gutschein ist nicht mit anderen Rabatten und Aktionen kombinierbar. Ein Verkauf an Dritte ist nicht gestattet. Der Gutschein ist gültig für den Besuch einer Vorstellung im regulären Programm der teilnehmenden Kinos in Deutschland. Es besteht kein Anspruch bei ausverkauften Vorstellungen sowie Sondervorstellungen oder nach Ablauf des Gültigkeitsdatums. Es besteht auch kein Anspruch auf Ersatzleistung.

 

Wo kann ich den Kinogutschein einlösen?

 

Sie können den Gutschein in über 450 teilnehmenden Kinos einlösen. Wenn Sie de ersten Film auf Kino on Demand ausleihen, wählen Sie aus, für welches Kino Sie den Gutschein erhalten möchten. Dabei werden Ihnen zunächst die ersten 20 Kinos in Ihrer Nähe angezeigt. Falls Sie den Radius erweitern möchten oder den Gutschein in einer anderen Stadt einlösen möchtest, klicke auf „weitere Kinos“.

 

Was mache ich, wenn mein Kinogutschein vom Kassenpersonal nicht akzeptiert wird?

 

Solltest Sie tatsächlich Probleme haben, Ihren Gutschein im Kino einzulösen, dann erstatten wir Ihnen den Betrag von fünf Euro. Kaufen Sie einfach das Kinoticket zum regulären Preis. Im Anschluss laden auf der Website www.filmgutscheine.de Fotos des Tickets und des Gutscheincodes hoch. Gebe Sie noch Ihre Bankdaten ein, und schon überweisen wir Ihnen den Betrag.

 

Ihr Lieblingskino ist noch nicht dabei?

 

Selbst, wenn Ihr Lieblingskino noch nicht bei Kino on Demand gelistet ist, erstatten wir Ihnen Rabatt von fünf Euro im Nachhinein! Kaufen Sie das Kinoticket zum regulären Preis. Im Anschluss laden Sie auf der Website www.filmgutscheine.de Fotos des Tickets und des Gutscheincodes hoch. Gebe Sie noch Ihre Bankdaten ein und schon überweisen wir Ihnen den Betrag.

 

Falls Sie ein Kino kennen, dass Sie gerne über KINO ON DEMAND unterstützen möchten, aber nicht bei uns finden könne, schreiben Sie einfach an info@kino-on-demand.com und teile Sie uns den Namen des Kinos mit. Wir werden uns mit dem Kino in Verbindung setzen.